Nein, du musst dich nicht registrieren um zu bestellen.

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Solltest du Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung haben, kontaktiere mich bitte unter support@shopmomentsofgold.com

Bitte denk daran, deiner E-Mail deine Bestellnummer sowie deinen Namen hinzuzufügen, solltest du deine Bestellung bereits abgeschlossen haben.

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Solange die Produkte noch unbenutzt und unbeschädigt sind, kannst du sie an mich zurückschicken und bekommst eine Rückerstattung. Bitte verwende dazu die Originalverpackung, damit die Produkte heile ankommen, und leg eine Notiz mit deinem Namen und deiner Bestellnummer dazu.

Die Versandkosten werden nicht von uns getragen.

Die B-Ware-Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Sollte ein Produkt einen Makel aufweisen, der nicht aufgeführt wurde, wende dich bitte an den Kundenservice wie in der nächsten Frage beschrieben.

Bitte wende dich in diesem Fall zunächst an den Kundenservice mit einer Beschreibung der Schäden sowie mindestens einem Foto, auf dem diese gut zu erkennen sind.

Vergiss nicht, deiner E-Mail auch deine Bestellnummer und deinen Namen hinzuzufügen.

Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung, mit der du glücklich bist.

Leider versende ich im Moment nur innerhalb Deutschlands.

Ich arbeite bereits daran, den Versand in andere EU-Länder zu ermöglichen. Folg uns gern auf Instagram um nicht zu verpassen, wenn es soweit ist.

Deutschland: 3,99€

Ab einem Warenwert von 50€ ist die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Das hängt von der Größe des Pakets ab.

Die meisten Bestellungen werden mit der Deutschen Post bzw. DHL verschickt, die restlichen kommen mit Hermes.

Bitte melde dich in diesem Fall schnellstmöglich beim Kundenservice, damit die Adresse rechtzeitig geändert werden kann.

Falls dein Paket schon unterwegs ist, wartest du am besten ab, ob es doch noch ankommt. Sollte es das nicht tun, wird es bestimmt zurück an mich geliefert und ich schicke es dann noch einmal an die richtige Adresse.

Sollte das jedoch noch einmal auftreten, muss ich dir leider die Versandkosten erneut berechnen.

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